Cum plasez o comandă?
Adaugă produsele dorite în coș, deschide pagina de finalizare a comenzii, completează datele de facturare și livrare, alege metoda de livrare și plata, apoi confirmă comanda. Înainte de confirmare vei vedea costul final.
Întrebări frecvente | Poiana Fermecată
Răspunsuri despre comenzi, livrare, produse, Atelierul de Gusturi Prețioase și magazinul Poiana Fermecată din Sinaia.
Trebuie să îmi creez cont pentru a comanda?
Nu. Poți comanda și fără cont. La finalizarea comenzii poți alege să creezi un cont, iar acesta te ajută să vezi mai ușor istoricul și starea comenzilor.
Cum pot plăti?
Metodele disponibile în acel moment sunt afișate la finalizarea comenzii. Acestea pot include plata online cu cardul printr-un procesator autorizat și plata la livrare. Eventualele taxe sunt afișate înainte de confirmare. Poiana Fermecată nu păstrează datele complete ale cardului.
Cum se livrează comenzile?
Pentru România, opțiunile disponibile pot include livrarea prin curier și Easybox, dacă serviciul este activ pentru localitatea aleasă. Pentru destinațiile internaționale eligibile, opțiunea și tariful sunt calculate după completarea adresei. Varianta disponibilă și costul exact apar în sumarul comenzii.
Când beneficiez de livrare gratuită?
Pragul aplicabil țării selectate este afișat în coș și la finalizarea comenzii. Există praguri diferite pentru România și pentru livrarea internațională, iar livrarea devine gratuită automat când subtotalul eligibil atinge pragul afișat.
Cum știu dacă a fost înregistrată comanda?
După trimitere vei vedea pagina de confirmare și vei primi un email la adresa introdusă. Dacă ai cont, comanda apare și în secțiunea „Comenzile mele”. Verifică și folderul Spam dacă mesajul nu ajunge în câteva minute.
Cum pot solicita un retur?
Poți folosi formularul online de retragere din contract sau ne poți trimite o declarație clară. Condițiile, termenele, excepțiile aplicabile produselor și pașii de expediere sunt descriși în Politica de livrare și retur.
Ce este Atelierul de Gusturi Prețioase?
Atelierul de Gusturi Prețioase este un punct gastronomic local operat de POIANA FERMECATA SRL, cu preparate care folosesc Delicatesele din Poiana Fermecată.
Unde se află locația Atelierului de Gusturi Prețioase?
Atelierul se află pe Via Muntenia, la kilometrul 148, în Bughea de Jos, Str. Zorilor nr. 9A, județul Argeș, la 4 km de Câmpulung Muscel.
Care este programul de funcționare?
Atelierul este deschis în perioada 1 mai – 31 octombrie, în weekenduri și în zile de sărbătoare, cu rezervare prealabilă. Masa se servește la ora 13:00.
Este necesară rezervarea?
Da. Rezervarea se face cu cel puțin o zi înainte, deoarece numărul de locuri este limitat și gătim în funcție de numărul de oaspeți.
Există un meniu variat?
Meniul este fix pentru fiecare zi și include o ciorbă, un fel principal și un desert. Este anunțat cu câteva zile înainte și diferă de la o zi la alta.
Există meniu pentru copii și vegetarieni?
Da. Sunt disponibile un meniu pentru copii și o opțiune vegetariană.
Care este prețul unui meniu?
Prețurile sunt 120 lei pentru meniul de adult și 60 lei pentru meniul de copil.
Se pot organiza evenimente la Atelier?
Da. Se pot organiza aniversări și întâlniri private. Stabilim împreună meniul și programul.
Există și alte facilități?
Grădina are două hectare de iarbă, pomi și pădure, zone de relaxare și facilități pentru copii: groapă de nisip, leagăne, trambulină, tiroliană și tobogane.
Cum arată o zi perfectă în Poiana Fermecată?
Ne întâlnim la cafea, facem o drumeție, revenim pentru masa de la 13:00, vizităm atelierul de producție, ne relaxăm în grădină și alegem delicatese pentru acasă.
Unde se află magazinul din Sinaia?
Magazinul Delicatese din Poiana Fermecată se află pe Str. Octavian Goga nr. 2, Sinaia, Prahova.
Care este programul magazinului?
Magazinul este deschis de luni până duminică, între orele 10:00 și 18:00.
Pot degusta produsele înainte să cumpăr?
Da. Puteți compara arome și primi recomandări pentru cadouri, deserturi sau mese de weekend.
Ce produse găsesc în magazin?
Găsiți dulcețuri, siropuri, sosuri, zacuscă și alte produse gourmet Poiana Fermecată. Disponibilitatea variază în funcție de loturi și sezon.
Pot cumpăra cadouri direct din magazin?
Da. Echipa vă poate ajuta să alegeți cadouri gourmet, suveniruri din Sinaia sau pachete personalizate.
Dacă nu ajung în Sinaia, pot comanda online?
Da. Produsele disponibile online pot fi comandate din pagina de delicatese, cu livrare la adresa dorită.